b769d8a0acb290f6df6a0c788e18ebea.jpg

FAQ

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

1

Что такое LOFT?

Стиль лофт зародился в середине прошлого века, когда заброшенные фабрики и заводы в Америке начали использовать в качестве жилых помещений. Отсюда возникли основные особенности стиля: много единого, свободного пространства, света, отсутствие перегородок, высокие потолки, кирпичные стены с открытыми коммуникациями. Для придания интерьеру индустриальности часто используют уличный и промышленный декор.

Мебель из дерева делает фабричную обстановку уютной и экологичной благодаря теплой фактуре природного материала. Одно из ее главных предназначений в интерьере лофт — выделение функциональных зон, при этом она не должна загромождать пространство.

Строгих требований к дизайну мебели нет, единственное ограничение — не должно быть пышного декора и вычурности. Приветствуются простые и естественные формы, правильная геометрия, сдержанная цветовая гамма. Яркие цвета используют редко, акценты расставляют с помощью необычных сочетаний, форм и фактур.

2

Изготавливаем ли мы обычную (корпусную) мебель?

Наша компания специализируется на изготовлении мебели в стиле лофт. Этот стиль подразумевает собой использование металла и натуральной древесины. Конечно, есть бюджетная опция замены натуральной древесины на ЛДСП или МДФ. Но основополагающий элемент - это конечно же металл. Мы можем изготовить мебель в стиле лофт любой сложности, начиная от прикроватного столика до стеллажа и кровати.

Более подробно какую мебель мы производим Вы можете ознакомиться в разделе каталог.

3

Сами ли мы изготавливаем мебель?

Да, у нас собственное производство размещенное на 300 квм. Мы сами изготавливаем металлоконсрукции, проводим ее покраску, изготавливаем столярные изделия, проводим распил всех видов древесных плит (ЛДСП, МДФ, Фанера и тд) и натуральной древесины, и конечно же проводим итоговую сборку мебели. 

4

Какие изделия мы изготавливаем?

Мы можем изготовить мебель в стиле лофт любой сложности, будь это стеллаж или обеденный стол на всю семью. С полным списком изготавливаемой мебели Вы можете ознакомиться в разделе каталог

5

Имеется ли у нас готовая мебель?

Наша компания ориентирована на изготовление авторской мебели в стиле лофт индивидуально под заказ, но некоторые модели изготавливаются мелкосерийно. Наличие той или иной модели мебели Вы можете уточнить у менеджера, либо следите за обновлениями в наших социальных сетях. 

6

Чем мы отличаемся от масс-маркета (IKEA, ZETA и тд.)

Каждый заказ для нашего производства особенный, а каждый проект — уникальный. 
Благодаря индивидуальному подходу к каждому заказу становится возможным найти нестандартные решения для Вашего интерьера. Ручная работа нивелирует погрешности и каждое изделие доводится до идеала. 


Также в производстве мебели мы используем только высококачественные материалы, благодаря чему наши изделия прослужат Вам не один десяток лет.

7

Можем ли мы изготовить мебель по Вашему дизайну и предпочтениям?

Основные материалы, с которыми мы работаем - это профилированная стальная труба с минимальной толщиной в 2 мм, высоко-качественные листовые материалы на основе древесины (EGGER, Австрия), натуральная древесина различных пород (сосна, дуб, бук, ясень, орех, вяз, карагач) и самое главное мы используем в нашей мебели только высоко-качественную фурнитуру от зарубежных производителей таких как Hettich (Германия) и Blum (Австрия).  

8

С какими материалами мы работаем?

Основные материалы, с которыми мы работаем - это профилированная стальная труба с минимальной толщиной в 2 мм, высоко-качественные листовые материалы на основе древесины (EGGER, Австрия), натуральная древесина различных пород (сосна, дуб, бук, ясень, орех, вяз, карагач) и самое главное мы используем в нашей мебели только высоко-качественную фурнитуру от зарубежных производителей таких как Hettich (Германия) и Blum (Австрия).  

Как оформить заказ?

9

Оформить заказ Вы можете оставив заявку на сайте либо через социальные сети (What’s App, Instagram) после чего наш менеджер свяжется с Вами для подтверждения заказа.

10

Выезжаем ли мы на замеры?

Да, наши специалисты выезжают на замеры. Выезд специалиста на замеры в пределах города Алматы - 3000 тг, выезд в пригород – 5000 тенге (в пределах 35 км). Данная сумма будет учтена при оформлении заказа.

Можем ли мы создать 3D Визуализацию Вашего изделия?

11

Мы работаем с программой Autocad в которой создаем техническую 3D-визуализацию изделий заказчиков. Стоимость такой визуализации – 5000 тенге, которые будут учтены при оформлении заказа.

Оплата

12

Производство Вашего заказа начинается с момента получения предоплаты в размере 60%.

Варианты оплаты:

  • Банковской картой (POS терминал)

  • Наличными

  • Переводом на kaspi

Расплатиться банковской картой, наличными или переводом средств на Kaspi можно непосредственно при оформлении заказа.

  • Банковский перевод

После подтверждения заказа менеджером Вам будет выслан счет, который можно оплатить в любом ближайшем банке или интернет-банкинге.

Оплата по банковским переводом осуществляется на основании выставленного счёта с фиксированными ценами, действительными в течение 5 рабочих дней на день выставления счета.

Можете ли Вы приобрести мебель в рассрочку?

13

Наша компания сотрудничает с АО «Forte Bank», через который Вы можете приобрести нашу мебель в рассрочку на срок от 4 до 12 месяцев. Подробнее о программе рассрочки.

О новых вариантах оформления рассрочки в других банках Вы можете узнать на нашем сайте, либо следите за новостями в наших социальных сетях

В какие сроки мы изготовим Вашу мебель?

14

Среднее время затрачиваемое на производство одного изделия – 7 рабочих дней. Сроки зависят от сложности заказа, а также от загруженности производства на момент обращения. Сроки обговариваются индивидуально с каждым заказчиком.

Доставка

15

  • Самовывоз

Вы можете самостоятельно забрать изделия с нашего производственного ЦЕХ-а по адресу: г. Алматы, ул. Венецианова, д. 37.

Получить свой заказ можно с 12.00 до 21.00 (пн-пт) и с 12:00 до 18:00 (сб). Убедительная просьба заранее согласовывать самовывоз с менеджером. 

  • Доставка по г. Алматы

Доставка изделий по г. Алматы - БЕСПЛАТНО. Время доставки: ежедневно с 12.00 до 21.00.

  • Доставка по Казахстану и странам СНГ

Мы доставляем готовую мебель в любой город Казахстана и стран СНГ по тарифам логистической компании. Доставка осуществляется логистической компанией JET LOGISTICS (калькулятор стоимости)

Цена доставки рассчитывается по тарифам выбранной компании.

Также вы можете воспользоваться услугами других транспортных компаний по вашему выбору.

В стоимость доставки транспортной компанией входит отгрузка мебели с нашего склада и доставка до терминала компании в Вашем городе, либо до адреса.

При приемке мебели, доставленной транспортной компанией убедительно просим проверять в присутствии представителя транспортной компании комплектность и внешний вид мебели. При наличии повреждений – составить акт о качестве груза для представителя службы доставки.

Компания BYLOFT - Home & Business Interiors не несет ответственности за повреждения, произошедшие в процессе доставки мебели сторонним перевозчиком.

Предоставляем ли мы гарантию на нашу мебель?

16

Мы предоставляем гарантию в 1 год с момента ввода изделия в эксплуатацию. В случае выявления дефектов в данный период, компания обязуется провести бесплатный ремонт изделия. Гарантия не распространяется на повреждения, произошедшие по вине Заказчика.

Изготавливаем ли мы мебель для клиентов из других городов РК или СНГ?

17

Заказчики из других городов РК и СНГ могут заказать мебель очень просто - достаточно оформить заказ и мы отправим его в Ваш город посредством логистической компании «Jet Logistic». Ознакомиться с тарифами компании Вы можете на сайте перевозчикаТакже вы можете воспользоваться услугами других транспортных компаний по вашему выбору.

Как формируется цена на готовую продукцию?

18

Стоимость мебели зависит от габаритов, используемых материалов и конечно же от сложности изделия. Соответственно чем габаритнее мебель, чем дороже используемый материал и чем сложнее мебель тем выше и стоимость готового изделия. Также, цена формируется от объёма заказа, чем больше объем заказа по количеству наименований, тем меньше цена за единицу.

Где мы находимся?

19

Наш офис и производственный цех расположены по адресу: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Венецианова, д. 37, BYLOFT - Home & Business Interiors.

Как происходит процесс создания мебели?

20

После этапа согласования и получения предоплаты мы приступаем к выполнению Вашего заказа. 
Сперва мы приступаем к изготовлению металлоконструкции, который затем проходит процесс шлифовки и этап полимерно-порошковой покраски. Параллельно проходит процесс обработки и распила древесных плит или мебельных щитов. В случае использования ЛДСП после распила детали проходят процесс оклейки кромки. В то время как МДФ требует последующей вакуумной прессовки, или покраски. Что касается натуральной древесины, то после распила она проходит через этап покраски или пропитки маслом дважды. В конце, все детали собираются воедино для получения продукции в готовом виде и отправляется на доставку к заказчику.

Как правильно ухаживать за мебелью?

21

С основными правилами по уходу за мебелью ВЫ можете ознакомиться в следующем разделе - Уход за мебелью.